如何制作出具有人情味的商业网站？

要制作出具有人情味的商业网站，需要从以下几个方面进行考虑和实践：

1.了解目标用户群体：在制作网站之前，要先了解网站的目标用户是谁，他们有什么需求和偏好。可以通过市场调研、用户调研或者数据分析等方式来获取这些信息。了解用户群体的特点和喜好，可以为网站的设计和内容提供指导。

2.注重用户体验：用户体验是一个网站的成功与否的重要因素之一。在网站的设计和开发过程中，要以用户为中心，注重用户的使用感受和交互体验。确保网站的导航清晰简洁，内容排版美观易读，操作简单直观，加载速度快等，提升用户的满意度，从而增加用户的黏性和转化率。

3.用人性化的语言和表达方式：网站的文字内容是与用户沟通的重要媒介，要选择简洁明了、易于理解的语言，避免使用行业术语和复杂的专业表达，以免让用户感到晦涩难懂。同时，还可以运用故事化的表达方式，通过生动有趣的案例或者实例来解释产品或服务的内容和优势，吸引用户的注意力。

4.丰富具体的图片和视频素材：图片和视频是网站的重要元素，可以用来展示公司、产品或服务的各个方面。使用真实、生动的图片和视频素材，能够让用户更好地理解和感受产品或服务的特点和价值。同时，也可以运用人物形象设计，添加具有人情味的插图和短视频，增加网站的趣味性和个性化。

5.加入客户案例和反馈：通过展示客户成功的案例和他们的反馈，可以增加网站的可信度和说服力。用户更容易相信来自真实客户的口碑和评价，这也是一个具有人情味的方式。可以在网站上设立专栏展示客户案例，或者融入一些客户反馈的引用或评级系统，以此展示产品或服务的质量和价值，促使潜在客户选择您的产品或服务。

6.提供个性化的客户服务：在网站上提供个性化的客户服务是增强人情味的重要手段之一。可以提供在线客服工具，为用户提供实时的咨询和问题解答服务，以便用户能够及时获得帮助和支持。同时，还可以提供订单跟踪、售后服务、在线问卷调查等功能，为用户提供全方位的个性化服务。

7.关注社交媒体和互动交流：将网站与社交媒体相结合，可以进一步增加网站的人情味和互动性。通过在网站上添加社交分享按钮、用户评论功能等，鼓励用户与其他用户进行交流和分享。同时，也可以通过网站上的博客、论坛或者在线直播等方式，提供给用户有价值并且有趣的内容，引发用户参与和互动。

8.保持持续优化和更新：一个具有人情味的网站应该是不断进化和完善的。要保持对网站的持续关注和优化，收集用户反馈和数据分析结果，及时调整和更新网站的内容和功能。保持网站页面的新鲜感和时效性，增加用户的粘性，提高用户的再访率和转化率。

总结起来，制作出具有人情味的商业网站需要注重用户体验、用人性化的语言和图片、注重个性化的客户服务、关注社交互动等。通过这些方法的综合运用，可以使网站与用户建立更亲密、更感性的联系，提升用户对公司或品牌的好感度和信任度。